Responsable du traitement des données
Le site Web Cavelle est exploité par Altiora Brands LLC, qui est responsable du traitement des renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.
Coordonnées
Altiora Brands LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis
Courriel : support@cavelleshop.com
Téléphone : +1 (307) 342-3566
Quels renseignements personnels recueillons-nous?
Nous traitons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, effectuez un achat sur notre site Web ou communiquez avec nous.
Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent notamment :
- Prénom et nom
- Coordonnées et adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Adresse IP
- Renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment lors de la création d'un compte, dans vos communications avec nous ou dans vos avis
- Données de localisation
- Renseignements concernant votre activité sur notre site Web
- Type de navigateur et d'appareil
- Renseignements nécessaires au traitement des paiements et des transactions
- Renseignements supplémentaires pouvant être nécessaires pour certaines transactions ou vérifications
Renseignements concernant les mineurs
Notre site Web n'est pas destiné à recueillir sciemment des renseignements personnels auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement approprié d'un parent ou d'un tuteur, lorsque celui-ci est requis.
Comme nous ne pouvons pas toujours vérifier l'âge des visiteurs, nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller les activités en ligne des enfants.
Si vous croyez que nous avons recueilli par inadvertance les renseignements personnels d'un mineur, veuillez communiquer avec nous à support@cavelleshop.com afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.
Pourquoi utilisons-nous vos renseignements personnels?
Nous pouvons traiter vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Traiter et gérer vos commandes
- Traiter les paiements et les remboursements
- Organiser la livraison de vos commandes
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour concernant l'expédition
- Fournir le service à la clientèle
- Répondre à vos questions ou demandes
- Gérer les modifications apportées aux commandes
- Prévenir et détecter les transactions frauduleuses ou suspectes
- Améliorer notre site Web, nos produits et nos services
- Respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires
- Vous envoyer des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi applicable nous le permet
Selon les circonstances, le traitement de vos renseignements personnels peut notamment être fondé sur votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale ou nos intérêts commerciaux légitimes, lorsque la loi applicable le permet.
Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.
La durée de conservation peut varier selon le type de renseignements et la nature de notre relation avec vous.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer ou les anonymiser conformément à nos obligations légales et à nos pratiques de conservation des données.
Partage de renseignements personnels avec des tiers
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois partager certains renseignements avec des fournisseurs de services et partenaires lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre boutique, traiter votre commande ou fournir nos services.
Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre :
- Fournisseurs de plateformes de commerce électronique
- Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
- Fournisseurs de services de paiement
- Entreprises de livraison et partenaires logistiques
- Fournisseurs de services à la clientèle et de clavardage
- Fournisseurs de services d'analyse et de marketing
- Conseillers professionnels
- Autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l'exige
Lorsque des fournisseurs traitent des renseignements personnels pour notre compte, nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger ces renseignements conformément aux exigences applicables.
Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi nous y oblige, lorsque nous devons répondre à une demande légale ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d'autrui.
Témoins (« cookies ») et technologies similaires
Notre site Web peut utiliser des témoins et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Selon vos préférences et votre consentement, certains témoins peuvent également être utilisés à des fins d'analyse, de mesure ou de marketing.
Vous pouvez gérer ou désactiver certains témoins dans les paramètres de votre navigateur ainsi que par l'intermédiaire des outils de gestion du consentement disponibles sur notre site, le cas échéant.
La désactivation de certains témoins peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site.
Vos droits concernant vos renseignements personnels
Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos renseignements personnels, notamment le droit de :
- Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
- Demander la suppression de certains renseignements personnels, lorsque la loi le permet
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
- Vous opposer à certains types de traitement, lorsque la loi applicable vous accorde ce droit
- Demander des renseignements sur la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés
- Demander une copie ou le transfert de certains renseignements, lorsque cela est applicable
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à support@cavelleshop.com.
Nous pouvons vous demander certains renseignements supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Transferts internationaux de renseignements
Comme nous exploitons une entreprise de commerce électronique et travaillons avec des fournisseurs de services situés dans différents pays, vos renseignements personnels peuvent être traités, stockés ou transférés à l'extérieur de votre province ou de votre pays de résidence.
Lorsque cela est requis, nous prenons des mesures appropriées afin de protéger les renseignements personnels faisant l'objet de tels transferts.
Sécurité de vos renseignements personnels
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des technologies de chiffrement et d'autres mesures de sécurité appropriées.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Si vous croyez que vos renseignements personnels ne sont pas adéquatement protégés ou soupçonnez une utilisation non autorisée, veuillez communiquer avec nous à support@cavelleshop.com.
Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques, à nos services ou aux exigences légales et réglementaires.
Toute version mise à jour sera publiée sur notre site Web.
Dernière mise à jour : 27 août 2026
Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos renseignements personnels ou l'exercice de vos droits, veuillez communiquer avec nous :
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